八月二十一日電（通訊員 包健儀）社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是引導(dǎo)我們從校園生活過(guò)渡到社會(huì)生活的一個(gè)直接且有效的途徑，走出校園、走出課堂、走向社會(huì)，有機(jī)會(huì)到社會(huì)這個(gè)大課堂中增長(zhǎng)才干，磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。在8月10日至8月20日期間，南京財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院“以謙遜態(tài)度學(xué)習(xí)，懷青春之心奉獻(xiàn)，躬行基層沃土”項(xiàng)目通過(guò)不同的基層服務(wù)體驗(yàn)，切實(shí)感受基層服務(wù)氛圍，本著“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”的態(tài)度，將所學(xué)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)成員們分別到不同基層崗位開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但讓團(tuán)隊(duì)成員們受益匪淺。
　　一、為基層事業(yè)單位的日常志愿服務(wù)
　　客運(yùn)站是連接城市間的重要交通樞紐，是提供基層服務(wù)的重要事業(yè)單位，為協(xié)助客運(yùn)站為乘客提供更好的服務(wù)，同時(shí)深入體驗(yàn)基層服務(wù)單位，團(tuán)隊(duì)成員于2024年8月13日在某市客運(yùn)站參觀學(xué)習(xí)了客運(yùn)站的日常運(yùn)行服務(wù)，并且提供了相應(yīng)的一系列志愿活動(dòng)。
　　首先，團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)設(shè)置咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，為乘客提供了詳細(xì)的車(chē)次信息、站點(diǎn)指引以及其他相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。這一舉措減少了乘客因信息不對(duì)稱(chēng)而造成的困惑和焦慮，使得出行體驗(yàn)更加順暢。
　　此外，團(tuán)隊(duì)成員還積極參與了失物招領(lǐng)服務(wù)。通過(guò)詳細(xì)記錄和妥善保管失物，確保了乘客的財(cái)物安全。這項(xiàng)服務(wù)不僅提升了乘客的滿(mǎn)意度，也為客運(yùn)站贏得了口碑。
　　在環(huán)境整治方面，團(tuán)隊(duì)成員清理了車(chē)站內(nèi)的垃圾，擦拭了座椅和扶手，維護(hù)了站內(nèi)的整潔和衛(wèi)生。使得車(chē)站環(huán)境煥然一新，為乘客提供了一個(gè)舒適、干凈的等候空間。
　　安全巡視和指導(dǎo)也是此次志愿服務(wù)的重要內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)成員在車(chē)站內(nèi)進(jìn)行巡視，提醒乘客注意安全事項(xiàng)，并協(xié)助保安人員進(jìn)行日常巡查。增強(qiáng)了乘客的安全意識(shí)，也進(jìn)一步提升了車(chē)站的安全保障水平。
　　此次志愿服務(wù)活動(dòng)幫助提升了客運(yùn)站的整體服務(wù)水平，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神，某市客運(yùn)站表示，將繼續(xù)鼓勵(lì)和支持志愿服務(wù)活動(dòng)，為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，傳播社會(huì)正能量。 　　二、為社區(qū)日常志愿服務(wù)
　　團(tuán)隊(duì)成員于8月15日深入到北京市門(mén)頭溝區(qū)西山藝境社區(qū)基層服務(wù)崗，開(kāi)展社區(qū)“環(huán)境清潔日”活動(dòng)和社區(qū)文明養(yǎng)犬宣傳活動(dòng)。
　　這次活動(dòng)的口號(hào)是“垃圾不落地，社區(qū)更美麗”。志愿者們以院為單位，拿著掃帚、垃圾鉗、垃圾袋等清潔工具,深入社區(qū)的角角落落，對(duì)社區(qū)內(nèi)主干道、人行道、綠化帶等公共區(qū)域進(jìn)行集中清理。大家協(xié)調(diào)配合、干勁十足，經(jīng)過(guò)近幾個(gè)小時(shí)的清潔，社區(qū)衛(wèi)生死角垃圾清掃干凈，小區(qū)衛(wèi)生煥然一新，有效地改善了社區(qū)環(huán)境，維護(hù)了社區(qū)環(huán)境的干凈整潔。
　　近年來(lái)寵物犬?dāng)?shù)量的不斷增加，寵物與人類(lèi)生活的關(guān)系日益密切，但隨之而來(lái)的養(yǎng)犬問(wèn)題也日益凸顯。為了積極響應(yīng)城市文明建設(shè)的需求，8月16日上午，北京市門(mén)頭溝區(qū)西山藝境社區(qū)開(kāi)展文明養(yǎng)犬宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，社區(qū)工作人員詳細(xì)講解了文明養(yǎng)犬的各項(xiàng)要求。此次文明養(yǎng)犬宣傳活動(dòng)的成功舉辦，得到了社區(qū)居民的廣泛好評(píng)。大家紛紛表示，將積極響應(yīng)社區(qū)的號(hào)召，從自身做起，自覺(jué)遵守養(yǎng)犬規(guī)范，共同營(yíng)造一個(gè)文明、和諧、美好的社區(qū)環(huán)境。 　　三、基層服務(wù)企業(yè)的實(shí)習(xí)工作
　　團(tuán)隊(duì)成員于8月15日開(kāi)始在江蘇省鎮(zhèn)江市中央儲(chǔ)備糧鎮(zhèn)江直屬庫(kù)有限公司展開(kāi)深入社會(huì)企業(yè)，感受基層生活的實(shí)踐。這次活動(dòng)共有以下三個(gè)目標(biāo)：感受基層溫暖生活，與企業(yè)職員同吃同勞動(dòng)；學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，將來(lái)進(jìn)入企業(yè)工作做好充分準(zhǔn)備。
　　根據(jù)企業(yè)的安排，團(tuán)隊(duì)成員在財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行工作，主要內(nèi)容有學(xué)習(xí)了解會(huì)計(jì)憑證，并逐步深入了解會(huì)計(jì)操作軟件等。在這一階段的工作中，團(tuán)隊(duì)成員循序漸進(jìn)，將會(huì)計(jì)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐操作中，對(duì)這個(gè)學(xué)科有了更進(jìn)一步的領(lǐng)悟。與此同時(shí)，所有人同吃飯同勞動(dòng)的經(jīng)歷也讓團(tuán)隊(duì)成員受益匪淺，深刻感受到了基層人員在各自崗位上勤奮努力、兢兢業(yè)業(yè)?；鶎訂挝坏墓ぷ魅藛T不僅按時(shí)完成好自己的任務(wù)，也會(huì)在生活中力所能及地幫助別人，在這個(gè)地方的工作經(jīng)歷更是讓團(tuán)隊(duì)成員體會(huì)到了基層生活的溫暖，感受到了基層服務(wù)踐行的意義。與所有人生活在一起，少了很多自私冷漠，多了許多包容與理解。與此同時(shí)，也加強(qiáng)了自我學(xué)習(xí)能力、與人交往的能力，讓青年團(tuán)體能為基層服務(wù)的建設(shè)增添一份屬于自己的力量。 　　總結(jié)來(lái)看，在這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，團(tuán)隊(duì)成員真切地體會(huì)到了基層社會(huì)服務(wù)的價(jià)值和意義，體會(huì)到了從群眾中來(lái)，到群眾中去是何意義，體會(huì)到了基層崗位工作的艱辛與不易。
　　四、基層服務(wù)業(yè)的工作經(jīng)歷
　　團(tuán)隊(duì)成員于7月14日至8月15日在河北省石家莊市基層服務(wù)行業(yè)進(jìn)行了為期一個(gè)月的工作，旨在感受面向大眾的基層服務(wù)業(yè)的辛勤工作和日常生活。工作內(nèi)容主要包括以下方面。
　　做好日常的接待顧客的準(zhǔn)備工作；檢查服務(wù)場(chǎng)所的衛(wèi)生情況，日常的衛(wèi)生清掃和環(huán)境維護(hù)；
　　提供基礎(chǔ)服務(wù)，滿(mǎn)足顧客需求，禮貌熱情的送顧客離開(kāi)。
　　作為基層服務(wù)業(yè)的工作者，每天會(huì)面對(duì)不同年齡段的各種社會(huì)群體，時(shí)刻保持自己的熱情禮貌，采用不同的交流方式，即使是簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的工作也要求很高的人際交往和突發(fā)情況的處理能力。此外團(tuán)隊(duì)成員還利用自己學(xué)到的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)每晚為單位提供有關(guān)方面的咨詢(xún)服務(wù)，并且在公司財(cái)務(wù)人員的指導(dǎo)下學(xué)到了更多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)和能力，不僅補(bǔ)充了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還增加了專(zhuān)業(yè)能力。
　　在此次基層服務(wù)實(shí)踐中，團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)體驗(yàn)基層服務(wù)者的工作明白了他們的不容易和辛勤付出，也在實(shí)踐中學(xué)到了更多的會(huì)計(jì)知識(shí)。同時(shí)懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和同事之間及時(shí)溝通的必要性，提升語(yǔ)言表達(dá)能力，提高了團(tuán)隊(duì)合作中完成任務(wù)的時(shí)效性和及時(shí)性，用切實(shí)的服務(wù)經(jīng)歷充盈了自己的精神世界和人生經(jīng)歷。團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)了何為服務(wù)和貢獻(xiàn)，“顧客的滿(mǎn)意就是我最大的動(dòng)力，每一次能解決他們的問(wèn)題，看到他們開(kāi)心的笑容，我就覺(jué)得所有的辛苦都值得，這就是偉大的工作者的努力和奉獻(xiàn)。” 　　會(huì)計(jì)學(xué)院的“以謙遜態(tài)度學(xué)習(xí)，懷青春之心奉獻(xiàn)，躬行基層沃土”項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，以及服務(wù)基層的重要性。通過(guò)不同類(lèi)型，不同地域的基層服務(wù)實(shí)踐，團(tuán)隊(duì)成員們從不同角度、不同崗位體悟基層服務(wù)的重要性，培養(yǎng)對(duì)社會(huì)所有工作的敬畏之心和對(duì)社會(huì)公眾服務(wù)的奉獻(xiàn)熱情，同時(shí)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，從理論走向?qū)嵺`，不僅能加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，還能提高實(shí)際操作能力，培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。這種經(jīng)歷能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員們更好地適應(yīng)未來(lái)的工作環(huán)境，也能使他們對(duì)社會(huì)有更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。